2026“台商台青重庆行”活动启幕

法治在线丨2026“台商台青重庆行”活动启幕

银行App上显示银行卡密码泄露了怎么办？别慌！仔细看看手机上安装的App是不是真的，当心是下载了仿冒软件。前不久，江苏南通的王女士来到银行，帮助身在国外的亲戚修改密码，短短几句话，让银行工作人员察觉到了异常。

这名女子就是当事人王女士，她告诉银行柜员张思琪要办理银行卡密码变更业务。不过这张卡不是她本人的，而是她亲戚的。

张思琪告诉王女士，修改密码需要本人办理，如果无法亲自到银行网点办理，可以在银行App上重置。而王女士则说，她亲戚在国外，发现银行App上提示密码泄露了。对方曾在App上操作，因无法收到验证码修改失败，所以才想让她来代为办理。

中国银行南通通州支行营业部经理 钱凌：客户拿出她与其海外大姑姐的微信聊天记录，有一张App的截图，上面有“密码已泄露”几个大字，特别惹眼。

看到这张截图，张思琪和一旁的银行经理钱凌立刻察觉到不对劲，因为截图画面与银行正规App的页面并不相同。他们赶紧向王女士询问详细情况，而当王女士拿出和对方的聊天记录后，他们一下子察觉到了异常。

钱经理仔细查看了王女士亲戚发来的截图，发现她下载的并不是正规的银行官方软件。钱经理分析，王女士亲戚很可能遭遇了电信网络诈骗，当即向警方报案。民警赶到现场后，与对方取得了联系。

王女士亲戚：我刷短视频时看到一则消息，称部分苹果用户的银行卡密码已泄露。

随后，王女士亲戚点击了这条视频上的链接，下载了一款银行App，殊不知，这个软件是诈骗团伙仿冒的虚假银行软件。

南通市公安局通州分局开发区派出所民警 周润：当事人遭遇的是比较典型的冒充官方引流类的网络钓鱼诈骗，其特点是冒充官方发布一些不实的金融账户风险提示，引起当事人的恐慌并引导下载陌生的涉诈App。

下载软件后，App上显示的“密码已泄露”几个字，让王女士亲戚瞬间慌了神，她立即在上面操作修改密码，但由于无法收到验证码，没有修改成功，所以才委托王女士到银行代为办理修改密码。所幸，银行工作人员及时察觉到异常，阻止了进一步操作。经查，她的银行账户没有任何损失。

民警：短信上收到“密码已泄露”、让你更改，都是假的，这个界面明显不是中国银行的，也不是中国银行的网站。

得知自己险些被骗，王女士亲戚心有余悸。民警介绍，一旦在虚假App上填写了账号、密码，不仅面临卡内余额被盗刷的风险，诈骗团伙还会以此设下陷阱进一步施骗。

南通市公安局通州分局开发区派出所民警 周润：当事人如果在此类高仿的App上填写账号、密码，并进行修改，骗子就会获取到账号、密码并对其账户内资金进行盗刷。后续，骗子可能会以账户冻结为由，向受害人索取解冻的保证金。

警方提示，切勿轻信网上的风险提示，如有需要的软件，一定要通过手机商城等正规渠道下载。

南通市公安局通州分局开发区派出所民警 周润：不要相信短视频推送的一些金融风险提示，对不明链接请不要点击。对于一些高仿的银行陌生App，请一定要提高辨别能力，如不清楚，可以去银行线下网点进行咨询。

(总台央视记者 曾晓蕾 陈雪 南通广播电视台)